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Alroha

[Olist 이커머스 분석 #5] Tableau로 RFM 세그먼트 시각화하기

🎯 이번 포스팅 목표SQL로 만든 RFM 마트를 Tableau에 연결하고, 계산된 필드로 R/F/M 점수를 직접 만들어 고객을 5개 세그먼트로 분류했습니다.🛠️ 사용 도구: Tableau Public (무료) 📁 데이터: mart_rfm.csv🧠 RFM 세그먼트란?93,357명의 고객을 개별로 볼 수는 없습니다. RFM 점수로 그룹화해야 "어떤 고객에게 무슨 마케팅을 해야 하는가" 에 답할 수 있습니다.세그먼트 특징 마케팅 전략VIP최근·자주·많이 구매프리미엄 혜택, 충성도 프로그램충성고객자주 구매하지만 최근성 보통재구매 쿠폰, 신상품 알림이탈위험과거엔 자주 샀지만 최근 없음윈백 캠페인, 할인 오퍼신규고객최근 첫 구매온보딩, 2차 구매 유도일반고객나머지일반 프로모션⚙️ STEP 1. 계산된 필드 ..
카테고리 없음 2026. 7. 9. 15:41
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